退換貨政策
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取消訂單
下單以後，當天內可以直接取消，第二天取消須聯繫客服確認是否出貨，如果已發貨請不要取件，物流會退回賣場台灣倉庫。為保證您的權益，請優先使用貨到付款方式。
退換貨期限
退款與退換貨政策為 7 天。
退換貨的商品需符合以下條件：
- 商品未使用且保留原包裝。
- 使用後存在缺陷的商品
- 需提供購買證明（如訂單截圖等）。
- 請勿將商品直接寄回製造商。
無法退換的商品類型
- 易腐商品（如食品、花卉、報紙或雜誌）。
- 私密或衛生用品。
- 危險物品或易燃液體與氣體。
- 禮品卡。
- 可下載的軟體產品。
- 健康與個人護理類商品。
退款流程
退貨檢查： 收到您的退貨商品後，我們將進行檢查並於2日內通過電子郵件通知您結果。
若您未收到退款，請按照以下步驟進行：
- 檢查銀行帳戶。
- 聯絡您的信用卡公司，確認退款是否已處理。
- 聯絡您的銀行，確認退款處理進度。
- 若仍未解決，請聯繫我們：sales@x-tw.com。
禮品退換
若商品在購買時標註為禮品並直接寄送給您，退貨後我們將寄發等值的禮品抵用券。若商品未標註為禮品或經由購買者轉交，我們將把退款退回至購買者帳戶。
退貨運費
- 商品質量問題的由賣家承擔退貨運費。
保固政策
保固期限：依產品頁面標示為準。
保固內維修：保固期內（非人為損壞）可申請維修，但恕不退款。
如有任何關於退款或退換貨的問題，請聯繫我們：
- 電子郵件：sales@x-tw.com
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